Per investigare e iniziare qualsiasi tipo di intervento occorrono i dati di accesso a WordPress (username e password) e i dati di accesso al tuo spazio web: Aruba, Shellrent, Ionos. 

Le mail non vengono trasferite viene comunque scaricata una copia di backup (se l’hosting lo permette).

Wp-Rocket è un plugin per la gestione della cache. Scegliendo il pacchetto STANDARD o PREMIUM, Start Web installerà (nella sua versione premium) e configurerà per te questo plugin.

Una volta individuato il problema e l’entità dell’intervento, ti sarà comunicato con esattezza in quanto tempo il tuo sito riprenderà a funzionare correttamente. Il tempo massimo è individuato in base al pacchetto scelto.

Se il problema rientra in questo pacchetto, non ci saranno altri costi per l’intervento. Potrebbero esserci costi (che valuteremo insieme) qualora uno o più plugin non dovesse più funzionare correttamente oppure se a non funzionare dovesse essere il design scelto.

La chat WhatsApp è sempre attiva, ricevi una risposta in giornata, ad esclusione dei giorni festivi e della domenica, dove i tempi potrebbe essere leggermente più lunghi, ma sempre compresi in massimo 24h.

Si…ci sentiremo via mail, WhatsApp o telefono in ogni momento dell’intervento, quando inizia, proseguo, e fine.

Al termine del lavori parte un periodo di 14 giorni di supporto, in questi giorni per te aggiornerò plugin, design e WordPress e se qualcosa dovesse andare storto ripristinerò tutto.